Beschwerden & Streitschlichtung

Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Online-Plattform für außergerichtliche Streitschlichtungen bereit. Sie gibt Ihnen die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Die Plattform erreichen Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (externer Link)

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